Сопровождение и развитие 1С
Обеспечиваем стабильную работу ваших систем 1С, оперативно решаем проблемы и развиваем функционал.
Прозрачный SLA
Предсказуемый бюджет
Быстрая реакция
Мониторинг
Оптимизация производительности
Выделенная команда
Регулярная отчётность
Гарантия качества
Типовые проблемы поддержки 1С
- Обновления не ставятся вовремя — система отстаёт от законодательства
- Система «зависает» — производительность просела до критической отметки
- Система «падает» в самый неподходящий момент — нет мониторинга и реакции
- «Пожары» вспыхивают снова и снова — причины сбоев не устраняются
- Один штатный программист 1С — все риски на нём, замены нет
- Доработки копятся месяцами — бизнес ждёт, ИТ не успевает
- Пользователи не знают, куда обратиться — нет единой точки входа
- Нет отчётности по выполненным работам — непонятно, за что платим
- Система внедрена, но не развивается — бизнес-процессы меняются, а 1С стоит на месте
Если поддержка 1С — головная боль, а не опора для бизнеса, мы возьмём это на себя. Предсказуемо, прозрачно, с гарантией SLA!
Компании, с которыми работали
[ Отзывы ]
Что говорят наши клиенты
Мы ценим мнение каждого клиента и стремимся выстроить долгосрочные партнерские отношения. Наш успех измеряется успехом вашего бизнеса.
Отзывы
4.9
[ Форматы сопровождения ]
Наши предложения
Выберите удобный формат: аудит → пакет часов → абонентское сопровождение → аутстаф специалистов.
Срочная помощь (скорая 1С)
Вы получите:
- Быстрый аудит и диагностику проблемы
- Установление источника сбоя
- Срочные доработки и настройки для восстановления работы
- Оптимизацию производительности системы
- Стабилизацию ситуации и рекомендации
Абонентское сопровождение (SLA)
Вы получите:
- Гарантированное время реакции на инциденты
- Мониторинг производительности
- Поддержку пользователей
- Обновления и регламентные работы
- Использование системы Service Desk
- Регулярную отчётность и развитие системы
Пакет часов (гибкая поддержка)
Вы получите:
- Оперативное решение инцидентов
- Консультации пользователей
- Доработки и настройки по запросу
- Гибкость без долгосрочных обязательств
Аутстаф 1С-специалистов
Вы получите:
- Разработчиков, аналитиков или консультантов 1С
- Работу как часть вашей команды
- Замену специалиста при необходимости
- Усиление команды без рисков найма
Как мы работаем
Этап 1
Аудит
Этап 2
Согласование SLA
Этап 3
Подключение команды
Этап 4
Регулярная работа
Этап 5
Отчётность
Этап 6
Развитие
[ Продукты и платформы ]
Системы, на базе которых мы автоматизируем бизнес
Сопровождение и развитие 1С и Битрикс24
[ Почему именно мы ]
Наши преимущества
Предсказуемый результат для бизнеса: опыт Enterprise-уровня, прозрачные договорённости и сильное сопровождение 1С
Связаться с нами- Фиксированная стоимость и сроки закреплены в договоре до старта работ.
- Понятный для бизнеса формат: без скрытых доработок и внезапного роста бюджета.
- Прозрачность каждого потраченного рубля — вы всегда знаете, за что платите.
- Чётко описанный функциональный объём проекта и прямая ответственность за результат.
- Постоянный менеджер проекта и прозрачная коммуникация на всём пути внедрения.
- Экспертность и вовлечённость: специалисты работают как часть вашей команды, а не закрывают тикеты.
- Команда с многолетним опытом сложных внедрений 1С в крупных компаниях.
- Enterprise-уровень качества по адекватной цене — даже для среднего и малого бизнеса.
- Мы работали с другими платформами и осознанно выбрали 1С как лучший инструмент для автоматизации бизнеса в России.
- Узкая специализация на 1С без распыления на десятки платформ — глубина вместо широты.
- Знание типовых процессов и «болей» бизнеса в разных отраслях.
- Долгосрочная сервисная модель: сопровождение, развитие и поддержка после внедрения.
- Гибкие форматы: SLA, пакеты часов, абонентское обслуживание под разные масштабы бизнеса.
- Оперативная реакция на инциденты, включая критичные для бизнеса сценарии.
- Современные практики: DevOps-подход, автоматизация обновлений, CI/CD для 1С.
- Умеем оптимизировать производительность и осуществляем мониторинг
[ Бесплатная консультация ]
Давайте обсудим ваш запрос
Короткая бесплатная встреча на 30 минут, чтобы понять как мы вам можем помочь.
Без продаж, без навязывания услуг, без обязательств.
[ FAQ ]
Часто задаваемые вопросы
Остались вопросы по сопровождению 1С? Ознакомьтесь с ответами или свяжитесь с нами для бесплатной консультации.
Связаться с намиАбонент — это фиксированный объём поддержки с гарантированным SLA (время реакции и решения). Пакет часов — гибкий формат: вы покупаете пул часов и используете их по мере необходимости. Абонент подходит для регулярной нагрузки, пакет — для нерегулярных задач.
Зависит от приоритета: критичные инциденты (система недоступна) — до 1 часа, высокий приоритет — до 4 часов, обычные запросы — до 8 рабочих часов. Конкретные SLA фиксируются в договоре.
Да. Мы сопровождаем любые конфигурации: ERP, УТ, КА, УНФ, ЗУП, Бухгалтерию и другие. Одна команда — один SLA — все ваши системы.
Это формат, при котором наши разработчики или консультанты работают на вашем проекте как часть вашей команды. Вы управляете задачами, мы обеспечиваем квалифицированного специалиста и его замену при необходимости.
Вы получаете ежемесячный отчёт: список выполненных задач, затраченные часы, статус открытых заявок, рекомендации по развитию. Все заявки фиксируются в трекере с историей и комментариями.
Да, переход проходит плавно. Мы проводим аудит текущего состояния, принимаем документацию и доступы, после чего подключаем нашу команду. Процесс занимает 1–2 недели.
Хотите предсказуемую
поддержку 1С?
Начните с бесплатного экспресс-аудита. Оценим состояние ваших систем и предложим оптимальный формат сопровождения.