О компании
Крупное промышленное предприятие со сложным ИТ-ландшафтом
Промышленный B2B-сегмент — несколько взаимосвязанных систем 1С и смежных решений. Серверы приложений 1С, кластерная архитектура, MS SQL Server.
Масштаб предприятия предполагает высокую нагрузку на системы: сотни пользователей, сложные бизнес-процессы, регулярные регламентные операции с тысячами документов.
Ситуация
Система тормозит, но никто не знает почему
Производительность 1С:ERP и 1С:Документооборот деградировала. Главная проблема — не в самом торможении, а в том, что его причины никто не мог точно назвать.
- Сильная деградация производительности — зависания и замедления фиксировались в работе пользователей каждый день
- Конфликт команд: разработчики 1С видели причину в инфраструктуре, IT-команда не могла оценить прикладную часть 1С
- Нет единой картины — архитектура, мониторинг, качество кода, состояние БД и процессы сопровождения нигде не были задокументированы
- Нет плана действий — без диагностики невозможно расставить приоритеты и обосновать инвестиции в оптимизацию
